ارتقای کیفیت یکی از مهمترین درخواست های مشتریان در جهت افزایش رضایتمندی است که منجر به رقابت پذیری و توسعه خدمات و محصولات کیفی در سطح کشور نیز می شود.
یکی از مهمترین اصول رعایت کیفیت استفاده از سیستم ها و تجهیزات بهروز شده و روش های سنجش و اندازه گیری است که به مشتریان اطمینان می دهد محصولات و خدمات دارای استانداردهای لازم هستند.
نقش سازمان ملی استاندارد ایران، ارزیابی مستمر کیفی خدمات و محصولات بر اساس شاخص های اعلامی است تا رشد اقتصادی از طریق کیفیت و استاندارد سازی رقم بخورد.
نظام جامع ارزیابی ملی کیفیت از سوی سازمان ملی استاندارد دنبال می شود. این نظام عرصههای توسعه اعم از اقتصادی، اجتماعی فرهنگی و صنعتی در ارتباط با حوزه کیفیت را در بر می گیرد و در برنامههای توسعه، شناسایی و رفع موانع افزایش کیفیت از اهمیت بهسزایی برخوردار است.
در راستای ارزیابی کیفیت، «جایزه ملی کیفیت ایران» تدوین شد. این طرح با رویکردی انگیزشی و با هدف خلق روندی که در آن سازمانها با کسب دانش و مهارت، خودبهخود به سمت ارتقای کیفیت روی آورند در سال ۱۳۸۱ در شورای عالی استاندارد مطرح و تصویب شد.
همچنین در راستای زمینهسازی برای اعمال بند (۳۰) سیاستهای برنامه ششم توسعه مبنی بر «تدوین و اجرای سند جامع و نقشه راه تحول نظام استانداردسازی کشور و مدیریت کیفیت» و همچنین در راستای اجرای قانون تقویت و توسعه نظام استاندارد کشور در مجلس شورای اسلامی در سال ۱۳۹۶ بهعنوان تنها جایزه ملی و رسمی کشور در زمینه کیفیت شناخته شد که بدین ترتیب این جایزه وارد فصل نوینی از بلوغ و بالندگی خود شد.
بر اساس گزارش سازمان استاندارد کشور، در طی سه سال اخیر، این جایزه با رویکردی نو و با عنوان «جایزه کیفیت جهان اسلام» ادامه یافت؛ الگویی با تاکید بر مفاهیم و معیارهای اسلامی در حوزه کیفیت که برای انطباق با ارزشها و اصول فرهنگی کشورهای اسلامی طراحی شده بود. اکنون در سال ۱۴۰۴، این جایزه با نام رسمی و پیشین خود، یعنی «جایزه ملی کیفیت ایران» و با مدلی بازنگریشده و بهروزشده، در نوزدهمین دوره خود وارد مرحلهای تازه شده است.
تا کنون ۱۸ دوره جایزه ملی کیفیت ایران برگزار شده که دستاوردهای خوبی به همراه داشته است. اکنون نیز فرآیند ارزیابی واحدهای متقاضی نوزدهمین دوره جایزه ملی کیفیت ایران از ۲۶ مرداد ۱۴۰۴ به طور رسمی آغاز شده است.
جایزه ملی کیفیت ایران یکی از معتبرترین و جامعترین ارزیابیهای کیفیت در کشور با هدف ارتقای سطح کیفی محصولات و خدمات، بهبود مستمر فرآیندها و افزایش رضایتمندی مشتریان است.
در این طرح، تیمی متشکل از متخصصان و ارزیابان مجرب حوزه کیفیت، با بررسی مستندات و شواهد ارائه شده در اظهارنامه شرکت ها، نسبت به ارزیابی جامع و دقیق عملکرد آنها میپردازند.
بر اساس برنامهریزیهای صورت گرفته، فرآیند ارزیابی در سطح اهتمام تا هفت شهریور ۱۴۰۴ و ارزیابیهای مربوط به سطوح «اشتهار به کیفیت» و «تندیس» جایزه نیز تا پایان شهریور سال جاری ادامه خواهد یافت.
طبق گزارش سازمان ملی استاندارد ایران، نوزدهمین دوره جایزه ملی کیفیت ایران با استقبال گسترده سازمانها و واحدهای تولیدی و خدماتی مواجه شده است و بر این اساس تعداد ۱۶۹ واحد در سه سطح اهتمام، اشتهار و تندیس برای شرکت در این رویداد ملی ثبتنام کردهاند.
سازمان ملی استاندارد ایران تنها مرجع رسمی اعطای جایزه ملی کیفیت در کشور
سازمان ملی استاندارد ایران تنها مرجع رسمی اعطای جایزه ملی کیفیت در کشور شناخته می شود و این جایزه صرفاً بر اساس نظامنامه مصوب سازمان اعطا میشود. از این رو برگزاری همایش هایی توسط انجمن ها یا نهادهای دیگر با عنوان جایزه ملی کیفیت رسمی و قابل پذیرش نیست.
این در حالی است که تعدادی از سازمان های مردم نهاد یا انجمن ها همایش هایی با عنوان اعطای جایزه ملی کیفیت برگزار و اقدام به اهدای لوح می کنند که این امر بدون توجه به شاخص ها و ضوابط استاندارد ملی است و رسمیت ندارد.
در انتقاد به وجود چنین همایش ها و جوایزی، هادی شغیعیگل مدیرکل دفتر ارزیابی کیفیت کالا و خدمات سازمان ملی استاندارد ایران با تاکید بر اینکه این سازمان تنها مرجع رسمی اعطای جایزه ملی کیفیت در کشور است، میگوید: هیچ نهاد، دستگاه یا موسسهای مجاز به برگزاری رویدادهای مرتبط با این جایزه تحت هر عنوان دیگری نیست.
وی ادامهداد: بر اساس تبصره بند (۲۰) ماده (۷)، برگزاری هر گونه همایش، سمینار، هماندیشی یا رویداد مشابه در حوزههای استاندارد و کیفیت، فقط با اخذ مجوز از سازمان ملی استاندارد امکانپذیر است و اقدام بدون مجوز در این زمینه تخلف محسوب شده و پیگیری قانونی خواهد داشت.
مدیرکل دفتر ارزیابی کیفیت کالا و خدمات سازمان ملی استاندارد ایران عنوانکرد: متقاضیان برگزاری رویدادهای تخصصی در این حوزه میتوانند درخواست خود را به دفتر ارزیابی کیفیت کالا و خدمات سازمان ارسال کرده یا از طریق پورتال رسمی سازمان به نشانی http://www.inso.gov.ir در بخش ارتباط با روابط عمومی ثبت کنند.
طبق اعلام سازمان ملی استاندارد، جایزه ملی کیفیت بهعنوان معتبرترین نشان ملی در حوزه کیفیت، بر پایه ضوابط و نظامنامه مصوب، هر ساله با مدیریت سازمان ملی استاندارد ایران برگزار میشود. علاقهمندان میتوانند برای آگاهی از شرایط شرکت و جزئیات برگزاری این رویداد، به پورتال رسمی سازمان ملی استاندارد به نشانی https://quality.inso.gov.ir مراجعه کنند.
جایزه ملی به نام کیفیت و استاندارد
صنعت گو : مجله اقتصاد , بورس و سرمایه گذاری
